Quando uma pessoa realiza uma compra pela internet, geralmente não quer esperar muito para receber seu produto ou, por algum motivo específico, não possui tempo suficiente para essa espera.
A entrega expressa é a principal responsável por atender essas pessoas que possuem certa necessidade de receber determinado pedido em menor tempo possível.
Neste artigo você entenderá um pouco mais sobre os benefícios de optar por uma entrega expressa, assim como suas diferenças e vantagens em relação à entrega tradicional. Confira.
O que é a entrega expressa?
Mais de 65% do transporte de cargas no Brasil é feito através das rodovias, segundo o Relatório Executivo do Plano Nacional de Logística 2025. Isso significa um enorme e direto impacto na logística nacional, que precisa atender a demanda de mais de 214 milhões de brasileiros espalhados por uma área de aproximadamente 8 milhões de quilômetros quadrados.
Toda essa vastidão de território faz com que exista um planejamento preciso de quanto tempo é necessário para chegar aos mais diversos pontos do Brasil, pois o prazo médio de conclusão de uma entrega costuma variar muito de acordo com cada região.
Por exemplo, uma fretagem para a região sudeste costuma ser mais barata e mais ágil que para a região norte.
Através disso, surgiu a demanda de desenvolvimento de um novo formato de entregas que conseguisse suprir a necessidade de rapidez dos destinatários: a entrega expressa.
Mas antes de saber como ela funciona, é importante entender a diferença das duas formas de entrega que o atual e-commerce costuma disponibilizar:
Entrega tradicional
O formato de logística tradicional engloba todo o processo pré-definido de cálculo de rotas mais eficientes, retirada de produtos em estoque, despacho e finalização da entrega.
Todo esse sistema é planejado para conseguir suprir, principalmente, o alto volume de demandas da melhor forma possível. Esse processo necessita de um tempo hábil, que é refletido em uma demora a mais para se receber um produto em casa.
Entrega expressa
A entrega expressa é o formato de logística que realiza todo o processo de distribuição de forma urgente. Ou seja, nela, se considera o menor prazo possível desde a realização do pedido.
Alguns serviços conseguem oferecer a entrega de determinada encomenda ainda no mesmo dia que solicitada ou em até um dia útil, como o VIP da Mobi.
Isso significa que, para que o serviço seja verdadeiramente eficiente, é necessário que haja um outro tipo de planejamento, mais focado e centralizado na velocidade.
A entrega expressa busca tornar ainda mais ágil o processo de logística tradicional.
Como funciona a entrega expressa?
Imagine a logística tradicional como um caminho do ponto A ao ponto B. A entrega expressa poderia ser vista como um “atalho”, para que esse processo seja acelerado.
Quando uma empresa disponibiliza desse serviço, como a Mobi, significa que há uma equipe especializada, com mão de obra qualificada para realizar entregas no menor prazo possível.
Isso implica em um valor um pouco maior do frete em relação ao formato tradicional, pois é necessário cobrir as despesas de equipe e gastos com translado.
Essa pequena diferença nos valores se torna extremamente viável quando é analisada a qualidade do serviço, bem como seu resultado.
Geralmente, as entregas expressas costumam operar em dias comerciais e seu prazo máximo para a conclusão é de até 72 horas após a confirmação do pedido. Entretanto, esse prazo costuma ser muito menor, dependendo do tipo de mercadoria.
Em suma, quanto maior for o pacote, maior será o tempo de entrega. Envelopes, por exemplo, geralmente são entregues em um prazo de até 24 horas.
A entrega expressa funciona assim:
- Cliente realiza uma compra e seleciona a forma de entrega expressa;
- Quando o pagamento é processado, o envio daquele produto se torna prioridade;
- O pedido é separado e entregue para uma transportadora especializada nesse tipo de entrega;
- Por fim, chega ao destinatário.
Formar uma parceria com uma transportadora capacitada e especializada em entregas expressas é indispensável para qualquer e-commerce que vise a implantação desse sistema em seu modelo de vendas.
É necessário investir em uma equipe capacitada em resolver soluções logísticas voltadas para a entrega urgente, além de contar com o auxílio de tecnologia inovadora para a realização das metas.
Ao escolher uma transportadora como parceira, é preciso ter certeza de que ela é capaz de cumprir com todos os prazos e taxas estipulados ao cliente, além de garantir que o cuidado com o material enviado seja o maior possível.
A principal chave para ter sucesso com entregas expressas é possuir uma parceria de qualidade.
Quais as vantagens da entrega expressa?
Uma das prioridades para qualquer pessoa que deseja ter um e-commerce de sucesso é investir em um serviço de entregas rápidas.
O mercado atual possui imensa concorrência, por isso é fundamental estar à frente de alguma forma e buscar a fidelidade do seu consumidor, disponibilizamos diferenciais interessantes a ele.
A entrega expressa oferece benefícios ao cliente final, mas oferece ainda mais ao profissional de vendas. Conheça alguns deles:
Redução de custos
Mesmo tendo citado acima que a implementação da entrega expressa inclui um gasto ligeiramente maior, é a longo prazo que se vê a economia.
Quando um cliente se torna fiel ao seu negócio, consequentemente se aumenta o LTV (Lifetime Value) , ou seja, é o valor que o consumidor gera para a empresa dentro de determinado tempo em que ele é cliente.
A economia vem justamente quando não se há a necessidade de investir duramente no marketing para captar e atrair, a todo custo, novos clientes. Afinal, com o benefício da entrega expressa, a empresa poderá garantir uma base saudável de consumidores para se manter e crescer de forma mais orgânica e assertiva.
Melhor custo-benefício
O custo para receber uma entrega nem sempre é uma questão de grande importância para os consumidores atuais, pois cada vez mais se aceita a ideia de pagar um pouco mais para ter o produto comprado o quanto antes.
Quando o cliente “coloca na balança” a velocidade em que recebeu o produto, juntamente com o cuidado que sua encomenda teve, a relação custo-benefício fica muito clara em sua cabeça, fazendo-o entender que é um serviço pelo qual vale a pena pagar.
Otimização da logística
O tempo em que um pedido fica em aberto até ser entregue ao destinatário denomina quanta custo e atenção será gasta durante o processo. Por isso, quanto menor for esse tempo — como é o caso da entrega expressa — melhor é a gestão logística da empresa.
Quando o processo de fechamento das entregas é agilizado, fica mais fácil suportar uma alta demanda, sem que o setor fique sobrecarregado.
Fidelização de clientes
Como citado ao longo de todo o texto, o principal benefício da entrega expressa é fidelizar os clientes através de uma alta qualidade de serviços.
Se o consumidor está satisfeito, ele volta. Quando esse número de clientes fiéis aumenta, a empresa mantém o giro de estoque sempre saudável.
Está pronto para aderir a entrega expressa ao seu negócio?
Trabalhar com uma logística eficiente, como a expressa, requer capacitação de equipe e estrutura de qualidade para que o desempenho seja o esperado e a empresa consiga agregar todos os benefícios que esse modelo de transporte oferece.
Por falar nisso, a Mobi investe em tecnologia e soluções inovadoras para proporcionar a estrutura necessária que o serviço de entregas rápidas exige.
Através de dashboards capazes gerenciar as entregas com ferramentas simples e acessíveis, compartilhando em tempo real o rastreio das encomendas, as empresas garantem o serviço de maior qualidade do mercado, para atender suas demandas.
Aproveite esta oportunidade e entre em contato conosco para entender todas as soluções que podemos agregar à sua empresa
