Centro de distribuição: armazenagem estratégica para sua empresa

Na logística, o centro de distribuição e a armazenagem estratégica têm uma relação direta. Porém, como as empresas de distribuição e logística utilizam ambos esses recursos? Conheça mais sobre o tema com este artigo exclusivo da Mobi para você.

O que é um centro de distribuição e armazenagem?

Um centro de distribuição e armazenagem nada mais é do que uma filial das empresas de logística. Sendo assim, algumas de suas principais funções e tarefas são:

• Fazer a triagem de todas as remessas que chegarem à ela
• Organizar cada uma delas em favor do plano logístico de cada cliente.
• Atuar como uma representação regional da marca para os clientes.
• Servir como base de apoio para os colaboradores.
• Receber remessas, tanto dos clientes quanto de outras filiais e unidades da empresa.
• Fazer a armazenagem de remessas, para que sua entrega seja mais eficiente.
• Concentrar recursos tecnológicos, colaboradores e ações administrativas em áreas de interesse.

Em outras palavras, o centro de distribuição e armazenagem é uma unidade dedicada à atuação operacional da companhia (ao contrário da administração, por exemplo).

Quais as características de um centro de armazenagem e distribuição?

Pode-se dizer que a organização do centro de armazenagem e distribuição é, em geral, a mesma. O que irá diferenciar uma empresa de logística da outra é seu investimento em tecnologia, serviços ofertados e valorização dos colaboradores.

Assim sendo, há setores e funções comuns a todos os centros:

• Baias de carga e descarga: são aquelas utilizadas para colocar ou retirar as remessas nos veículos que farão ou fizeram os transportes, sejam eles motos, vans, furgões, caminhões e/ou bicicletas.
• Setor de triagem: é aquele responsável por identificar todas as remessas que chegam à filial; dessa forma é possível fazer a organização das mesmas para a distribuição e/ou o armazenamento.
• Espaço de armazenagem: para além de equipamentos e estruturas (que abordaremos adiante), este setor contará com toda tecnologia necessária para administrar cada remessa armazenada.
• Setor de expedições: é aquele que irá atuar junto com os demais, sendo acionado na hora de retirar uma remessa do armazenamento e/ou direcioná-la tanto para uma entrega final quanto para transferência entre filiais.
• Administração da filial: em escala reduzida se comparada à administração da empresa como um todo, essa aqui é responsável pelo dia a dia do centro de armazenagem e distribuição.

Acima de tudo, esses cinco setores atuam juntos em favor das operações diárias da empresa logística. Portanto, vê-se aqui também a importância da boa comunicação interna. Igualmente, investir em fluxos de trabalho otimizados e tecnologias de gestão logística fazem toda a diferença.

Diferentes layouts para um centro de distribuição e armazenagem estratégica

Por mais que os principais setores e funções sejam os mesmos, há mais de uma forma de organizar o espaço físico de um centro de distribuição e armazenagem. Essa organização se chama “layout”.

Em linha ou por produto

Nesse layout, os equipamentos (como empilhadeiras, etiquetadoras, etc.) são fixos e as remessas movimentam-se entre cada equipamento de acordo com uma ordem “cronológica” do processo logístico.

Sendo assim, esse tipo de layout costuma usar esteiras para mover as remessas. Ele também tem maior adaptabilidade a equipamentos como braços robóticos, por exemplo.

Celular ou por processo

Em contraste com o layout anterior, esse aqui mantém equipamentos semelhantes e/ou coadjuvantes em um mesmo local. Desse modo, não necessariamente o trajeto que cada remessa fará será “cronológico”.

Ainda assim, é um modelo que também permite, com mais facilidade, o uso de equipamentos personalizados para a empresa em questão.

Combinado ou posicional

Talvez o mais tradicional, esse é o layout no qual as remessas são movimentadas pelos colaboradores e máquinas, como carrinhos e empilhadeiras, por exemplo.

Apesar de menos tecnológico, possui maior adaptabilidade às mudanças. Também tende a apresentar custos operacionais menores.

Fluxo U

Esse é um layout no qual as remessas chegam por um dos lados do centro de armazenagem e distribuição e saem pelo mesmo lado, literalmente passando pelos diferentes setores num percurso em formato de “U”.

É um método mais organizacional, voltado à melhor explorar o espaço físico da filial.

Fluxo I

Semelhante ao Fluxo U, porém ao invés de fazer uma curva, as remessas seguem em linha reta pelo centro de distribuição e armazenagem, entrando por um lado e saindo pelo oposto. Realiza-se algo similar em linhas de montagens de automóveis, por exemplo.

Centro modular

O tipo de layout modular tende a ser mais complexo que os demais, já que cada setor do centro pode mudar de acordo com a necessidade do momento.

Em outras palavras, cada equipamento, etapa do processo logístico ou mesmo função dos colaboradores será adequada para cada operação realizada na ocasição.

Por consequência, esse layout é amplamente adaptável, requerendo, em troca, uma grande capacidade organizacional da empresa.

Equipamentos e estruturas de armazenagem do centro de distribuição

Equipamentos e estruturas são fundamentais para uma empresa de logística. Por conta disso, é importante que a instituição use os que mais se adequam às suas necessidades operacionais.

A seguir, listamos os principais tipos utilizados pelas empresas de distribuição e logística:

Porta-paletes

Essas são as estruturas mais conhecidas e mais utilizadas até hoje. São semelhantes aos andaimes, permitindo que os paletes — também chamados pallets, plataformas geralmente feitas de madeira, plástico ou metal — sejam empilhados.

Estrutura push-back

Utiliza carrinhos com trilhos, como “gavetas”, para realizar a armazenagem das remessas. Pode ser feita tanto em escala reduzida, similar de fato às gavetas, ou em grande escala, contando com o auxílio de equipamentos dedicados para a operação.

Flow rack ou manual

É utilizada principalmente em remessas pequenas e de baixos volumes, a estrutura flow rack usa rodízios e porta-paletes, sendo manuseados pelos colaboradores. É semelhante às gôndolas de supermercados e lojas.

Drive-in

Esse modelo utiliza a lógica do “último que entra, primeiro que sai”. Ou seja, no fundo do local de armazenamento ficam as remessas que só serão entregues por último. Dessa forma, o local de armazenagem só precisa ter um lado acessível.

Drive-thru

Em contrapartida, esse modelo opera na lógica “primeiro que entra, primeiro que sai”. Desse modo, não há “fundo” do local de armazenagem, mas sim acesso por ambos os lados.

Armazenagem dinâmica

Podendo ser realizada de algumas maneiras diferentes, ela é semelhante à esteira de malas de um aeroporto.

Isto é, permite organizar as remessas entre remessas recebidas no centro (em uma esteira) e remessas que serão transportadas pela empresa (em outra esteira).

Qual a importância do centro de distribuição e armazenagem estratégica

Uma vez que já passamos pelos principais tipos de layouts e estruturas, fica restando então a pergunta principal: qual a importância do centro de distribuição e armazenagem?

Quando falamos em logística, há duas questões fundamentais: fluxo e ordem.

Em outras palavras, por quais etapas e processos cada remessa passa, em que ordem de setores, tarefas e etapas, quando, onde, sob quais circunstâncias, durante quanto tempo e com qual prazo.

Com efeito, ordem e fluxo trabalham em conjunto para determinar qual a jornada da remessa dentro da empresa. Portanto, é nesse aspecto que o centro de distribuição e armazenagem estratégica faz total diferença no processo logístico.

O centro é responsável por trazer organização tanto para o fluxo das remessas quanto para a ordenação da armazenagem, recebimento e expedição das mesas. Isso se aplica tanto internamente, a um único centro, quanto entre diversas filiais da mesma empresa.

Em suma, “estratégia” é a palavra-chave; a função principal do centro de armazenagem e distribuição é trazer planejamento, eficiência e eficácia para os recursos da empresa de logística.

Qual a diferença entre centro de distribuição e armazenagem e armazém?

Por vezes usados como sinônimos, essas duas instalações logísticas têm finalidades diferentes.

O centro de distribuição é dedicado à estratégia da empresa. Ou seja, seu funcionamento é voltado para os serviços ofertados pelas empresas de distribuição e logística.

Em contrapartida, o armazém é uma instalação voltada para a própria empresa. Nele, guarda-se o estoque da empresa, suas matérias primas, insumos, materiais de escritório, itens de higiene, entre outros.

Ou seja, o centro de distribuição age em favor dos clientes da empresa, enquanto o armazém atua diretamente a favor da empresa.

Vantagens proporcionadas pelo centro de distribuição e armazenagem estratégica

Já mencionamos quais os principais tipos de centro, bem como seus equipamentos e sua importância. Entretanto, na prática, o que ele proporciona para os clientes da empresa logística?

Concentração de remessas em favor da estrutura logística

Essa é a vantagem mais óbvia. Ao concentrar as remessas destinadas a uma mesma região em um único centro, pode-se investir melhor na estrutura logística daquele território.

Como resultado, há mais investimento em pessoal e tecnologia, redução dos custos do serviço e ampliação dos serviços ofertados. A entrega rápida é o maior exemplo desse aspecto, uma vez que depende diretamente de boa estrutura e proximidade entre a empresa e os destinatários.

Descentralização da logística

Na centralização, um único local é responsável por todas as remessas de todo o território atendido pela empresa, o que não é logisticamente eficiente.

Ainda que um mesmo centro de armazenagem e distribuição reúna as remessas de uma mesma região em si, a possibilidade de ter diversos centros — filiais —, distribuídos pelo território, potencializa a eficiência logística da empresa.

Por sua vez, isso contribui diretamente para o consumidor, especialmente para pequenas entregas em territórios pequenos e para o transporte de cargas, ao reduzir custos e aumentar a frequência de entregas.

Gestão de sazonalidade e imprevistos

Empresas de distribuição e logística que administram com qualidade seus centros de armazenagem, rapidamente percebem duas mudanças:

• Maior capacidade de lidar com a sazonalidade de remessas (por exemplo em épocas festivas, como o final do ano) de todos os tipos.
• Maior agilidade em se adaptar a imprevistos, mudanças de planejamento, situações inesperadas e semelhantes.

Por certo, ambas dependem da organização interna da instituição, porém são dois aspectos que os centros de distribuição tornam mais simples, práticos e intuitivos.

Garantia da qualidade dos serviços logísticos

Com a maior agilidade nas entregas, menores gastos, maior facilidade de gestão e melhor distribuição territorial, não é de se espantar que a maior vantagem do centro de distribuição e armazenagem estratégica seja o ganho na qualidade dos serviços.

Sobretudo, torna-se claro o quanto investir em estrutura logística é fundamental para o crescimento da empresa. Similarmente, o investimento em um centro de distribuição é uma grande ferramenta em favor de serviços otimizados, com custos menores e maior satisfação dos clientes.

Desenvolvendo estratégias personalizadas com as empresas de distribuição e logística

Anteriormente, falamos em detalhes sobre como a armazenagem logística melhora suas entregas. Na oportunidade, mencionamos brevemente a importância das filiais e da área de abrangência no processo logístico.

Porém, é importante que nos aprofundemos neste assunto, trazendo uma questão primordial para debate: personalização de serviços. Em outras palavras, como as empresas de distribuição e logística desenvolvem a melhor estratégia de armazenagem para seus clientes.

Compreendendo as necessidades logísticas dos clientes

Aqui na Mobi, após um cliente entrar em contato conosco, conhecer nossos serviços e se tornar nosso parceiro, iniciamos nosso processo de onboarding.

Nesse ínterim, manteremos diversos diálogos com o cliente acerca das necessidades logísticas da empresa, em diversos aspectos:

• Quais tipos de produtos, cargas, remessas e similares serão movimentados.
• Quantidade de remessas e frequência de movimentações.
• Área territorial abrangida.
• Principais destinos, tanto em nível macro (estados, regiões) quanto micro (cidades, bairros).
• Qual o perfil dos clientes da marca do cliente.
• Quais prazos serão praticados e como melhorá-los.
• Como, se necessário, será feita a armazenagem logística para a empresa em questão.
• Se há alguma particularidade do tipo de remessa movimentada e quais suas necessidades especiais.
• Pesquisa de rotas possíveis, alternativas e soluções semelhantes.
• Entre diversos outros fatores individuais para a atuação da empresa que nos contrata.

Dessa forma, temos informações suficientes para basear nosso planejamento e definir as melhores estratégias a serem adotadas para nossos clientes.

Saberemos qual o melhor layout a ser utilizado, quais equipamentos e estruturas necessários, como planejar rotas, quando esperar variações nas coletas e entregas… ou seja, teremos, à disposição, as ferramentas necessárias para criar o melhor plano logístico para cada cliente.

Por certo, o centro de distribuição e armazenagem estratégica é peça fundamental desse planejamento. Uma vez que será uma das nossas filiais (ou de mais de uma) a responsável por boa parte das remessas do cliente, vê-se aí sua importância.

Sendo assim, acesse nosso site e fale com um de nossos especialistas. Poderemos lhe mostrar em primeira pessoa todos os pontos levantados neste artigo e ajudar sua empresa a continuar crescendo.